Versand

VERSANDRICHTLINIE

Versand in ganz Europa

Wir versenden in alle Länder der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums. Unsere Produkte werden direkt von unseren internationalen Partner-Logistikzentren an Ihre Adresse gesandt, um maximale Effizienz und Liefergeschwindigkeit zu gewährleisten.

Der Versand ist bei allen Bestellungen, die nach Europa geliefert werden, kostenlos.

Bestellbearbeitung

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt. Wir verpflichten uns, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, und arbeiten mit den besten Logistikpartnern zusammen, um bei jeder Lieferung maximale Effizienz zu gewährleisten.

Bestellungen, die freitags nach 14:00 Uhr, samstags oder sonntags aufgegeben werden, werden ab dem folgenden Montag bearbeitet.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Sendungsverfolgung

Eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link wird Ihnen zugesandt, sobald Ihr Paket versandt wurde. Sie können Ihre Bestellung auch auf unserer speziellen Seite verfolgen: vorouhren.com/pages/tracking

Was, wenn mein Paket verspätet ist?

Da es sich um eine internationale Sendung handelt, können die Lieferzeiten je nach Zielort und eventuellen Zollkontrollen leicht variieren. Sollte Ihr Paket nach Ablauf des geschätzten Zeitrahmens nicht angekommen sein:

• Prüfen Sie den Sendungsstatus über den per E-Mail erhaltenen Tracking-Link
• Prüfen Sie, ob eine Zustellbenachrichtigung hinterlassen wurde oder das Paket an einer örtlichen Abholstelle bereitliegt
• Kontaktieren Sie uns unter info@vorouhren.com mit Ihrer Bestellnummer — unser Team wird den Sendungsstatus beim Spediteur überprüfen

Beschädigtes oder verlorenes Paket

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, machen Sie bitte Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@vorouhren.com. Wir organisieren einen Ersatz oder eine Erstattung.

Sollte Ihr Paket nach Ablauf der maximalen Lieferzeit als verloren bestätigt werden, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer — wir werden dies beim Spediteur untersuchen und die beste Lösung für Sie finden.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Wir übernehmen keine Verantwortung für nicht zugestellte Pakete aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse.

Zollgebühren und Einfuhrsteuern

Bei Sendungen innerhalb der Europäischen Union fallen normalerweise keine zusätzlichen Zollgebühren an. In seltenen Fällen können die örtlichen Zollbehörden zusätzliche Kontrollen anfordern, was zu kurzen Verzögerungen führen kann. Voro Watch übernimmt keine Verantwortung für unerwartete Zollkosten.

Zuletzt aktualisiert: 09.06.2026